Klantenservice Medewerker Duits

Functieomschrijving

Medewerker Planning & Support, Medewerker Customer Service, Medewerker Duitstalige Klantenservice: het maakt jij niet uit hoe ze jou noemen. Jij krijgt energie van het oplossen van problemen voor je klant. Customer Service kun je bij veel bedrijven zijn, maar wie kan nu zeggen dat zijn werk indirect een 98-jarige Duitse dame laat revalideren? Hoe dit zit? Het bedrijf waar je werkt levert software waarmee o.a. ouderen en gehandicapten revalideren door middel van videogames, muziek en video's. Samen met team 'Operations' help je Duitse en Nederlandse klanten:

• Je stemt dagelijks met je leidinggevende af welke werkzaamheden en projecten prioriteit hebben.
• In samenwerking met het team stel je een dagplanning op voor de servicemonteurs en zorg je ervoor dat orders en reparaties snel worden afgehandeld.
• Samen met je collega’s beantwoord je telefonisch en via e-mail vragen van onze Nederlandse en Duitse klanten over het gebruik van de digitale systemen.
• Je biedt ondersteuning aan het Duitse salesteam bij hun taken en vragen.

Over de werkgever

Deze organisatie, gevestigd in Woerden, verkoopt aan diverse klanten wereldwijd. Denk aan zorginstellingen, ziekenhuizen en gehandicapteninstellingen. Op het gebied van revalidatiesoft- en hardware is dit bedrijf een echte marktleider.

Ervaring

• Je beheerst zowel Nederlands als Duits.
• Je bent proactief, werkt planmatig en klantgericht.
• Je hebt affiniteit met hardware en software.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto startsalaris tussen de €2500 en €3200 per maand, afhankelijk van je ervaring.
• Een veelzijdig team, met veelzijdige contacten: medische professionals, technisch ontwikkelaars collega's van sales en marketing, monteurs...
• 25 vakantiedagen
• Dagelijks gratis verzorgde lunch
• Je werkt op loopafstand van station Woerden. Kom je met het OV, dan krijg je een OV business card. Ook voor de auto is voldoende parkeergelegenheid en reiskostenvergoeding.
• Deelname aan een premievrije collectieve pensioenverzekering.

Interesse of nog vragen? Neem contact op met Jenty: 06-11501464 of jenty@brys.nl.