Service Coördinator Techniek

Functieomschrijving

Als service coördinator techniek ben jij de verbinder tussen de technische servicemonteurs en de klanten. Je combineert planning, klantgerichtheid en technische vaardigheden om ervoor te zorgen dat klanten altijd de beste service ontvangen. Jij weet hoe je complexe planningen efficiënt organiseert en houdt het overzicht, zelfs als de agenda volloopt. Daarnaast heb jij kennis van technische processen en weet je de service monteurs en klanten uit de brand te helpen met alle technische vragen! Jouw taken als technisch service coördinator bestaan onder andere uit:

• Technische troubleshooting;
• Beantwoorden en oplossen van technische klantvragen via mail en telefoon;
• Aansturen van de servicemonteurs in de buitendienst
• Updaten en beheren van technische handboeken;
• Veiligheid en risico's;
• Technische kennis opbouwen binnen het team. 

Over de werkgever

Als technisch service coördinator bij een wereldwijde marktleider in het verwarmen van grote ruimtes, speel je een cruciale rol binnen een dynamisch team. Je coördineert serviceprocessen, onderhoudt klantcontacten, en treed op als vraagbaak voor je collega's die door de Benelux reizen om energiezuinige verwarmingssystemen aan te sluiten. Je krijgt uitstekende faciliteiten zoals een laptop, smartphone, en geniet van een goede balans tussen werk en privé. 

Ervaring

Als service coördinator techniek heb jij:

• Technische kennis door opleiding en/of werkervaring;
• Ervaring in een vergelijkbare rol, zoals service coördinator of planner, bij voorkeur binnen de HVAC-industrie;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Klant- en servicegerichtheid;
• Een rijbewijs B of BE. 

Arbeidsvoorwaarden

Jouw technische kennis en organisatorische talent moet beloond worden. Daarom kun je voor de functie als service coördinator techniek in Gorinchem (bij een fulltime dienstverband) rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen de €3.500,- en €4.500,- 
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen + 3 ADV;
• Zakelijke telefoon en laptop;
• Een pensioenregeling via Stipp.
• Toegang tot onze interne Academy voor professionele ontwikkeling.
• Uitzicht op een vast dienstverband

Je werkdag kan er zo uitzien