Support Engineer

Functieomschrijving

Als een Support Engineer krijg jij het voor elkaar om ingewikkelde ICT-dilemma's  op te lossen. Vanuit het bruisende Service- en Beheercentrum bied jij dagelijks jouw expertise aan diverse klanten die kampen met diverse ICT-uitdagingen.  Jij krijgt energie van een dynamische werkdag met de veelzijdigheid die het werken met uiteenlopende bedrijven met zich meebrengt. Je werkt samen met vijf andere Support Engineers die je helpen wanneer je er zelf niet uitkomt. Tijdens je werkdag ben jij aan de slag met diverse problemen voor verschillende soorten bedrijven, voorbeelden van zulke tickets zijn: 

• Het verhuizen van domeinen;
• Het configureren van firewall;
• Het oplossen van problemen met de bereikbaarheid van het hoofdnummer; 
• Het behandelen van volgelopen schijven; 
• Het updaten van Sophos Firewalls. En ga zo maar door... 

Soms is het als Support Engineer noodzakelijk om de situatie van de klant op locatie te beoordelen, om vervolgens de uitdaging te trotseren en deze succesvol op te lossen. Gelukkig staan er auto's paraat, die je moeiteloos naar de klant brengen. Dit bedrijf biedt veel doorgroeimogelijkheden, waarin je je kan specialiseren in datgene wat je het liefste doet. Kortom, de mogelijkheden zijn grenzeloos en dat maakt werken binnen dit bedrijf de overstap meer dan waard.

Over de werkgever

Bij dit bedrijf kom je op een afdeling waar omzien naar elkaar centraal staat. Als een team gaan jullie te werk en zorgen jullie elke dag weer voor tevreden klanten. Deze organisatie in Hardinxveld ondersteunt bedrijven bij het zetten van de stap naar een digitale organisatie, waarin elk bedrijfsproces optimaal wordt ondersteund door ICT. Binnen de organisatie werken nu 130 enthousiaste medewerkers uit de omgeving. Ze hebben allemaal diverse specialisaties, maar toch is het één grote familie.  Er zijn tal van gelegenheden waarop je nieuwe collega's kunt ontmoeten. Tijdens de pauzes kun je bijvoorbeeld met je collega's poolen, darten of een wandeling maken in het park. Bovendien kun je genieten van de maandelijkse borrel en deelnemen aan verschillende activiteiten die deze bruisende groep IT-professionals onderneemt. Kortom, een levende organisatie waar je van harte welkom bent!  

Ervaring

Wat heb je nodig voor een functie als Support Engineer:

• Een afgeronde mbo-opleiding richting ICT;
• Ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je hebt basiskennis ITIL (incident, problem, changemanagement);
• Je hebt ervaring met Microsoft, Cisco, Citrix en VMware;

Arbeidsvoorwaarden

Als Support Engineer heb je een waanzinnige functie waar je alle facetten van het vak verder kunt vergroten. Wat verdien je?

• Startsalaris tot €4000,00 bruto per maand (afhankelijk van ervaring en niveau);
• Een 38-urige werkweek met één vrije dag per twee weken (of een halve vrije dag per week);
• Een auto van de zaak of goede reiskostenvergoeding;
• Uitstekende pensioenregeling (waarbij je als medewerker maar 25% zelf betaald) en uiteraard vakantiegeld;
• De mogelijkheid om relevante certificeringen te behalen en trainingen te volgen om je verder te ontwikkelen. Je krijgt hier voor de ruimte tijdens werktijd om te studeren en te innoveren;
• Je steentje bijdragen aan de maatschappij wordt hier gewaardeerd, zo krijg in ruil voor het uitvoeren van vrijwilligerswerk extra verlofuren;
• Woon je in de omgeving van Hardinxveld Giessendam? Dan komt de fietsregeling bij jou goed van pas! Zo krijg je tot €500 van de kostprijs van je fiets vergoed krijgt als je ook regelmatig de fiets neemt, of een leasefiets;
• Personeelskorting op de aankoop van elektronica via onze leveranciers;
• Regelmatig een lekker kopje koffie voor een informeel gesprek;
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• We hebben natuurlijk ook genoeg plezier met elkaar, dus gaan we regelmatig met elkaar op stap om leuke dingen te doen met collega’s en partners;
• Vitaliteit vinden we belangrijk en daarom is elke dag vers fruit op kantoor en organiseren we regelmatig sportactiviteiten.